Terma & Syarat cili888 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mendaftarkan akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh cili888, anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Penerimaan ini adalah mengikat dari saat anda klik "Daftar" atau "Saya Bersetuju" semasa proses pendaftaran.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini, anda diminta untuk tidak mendaftar akaun atau menggunakan platform cili888. Penggunaan berterusan selepas perubahan dimaklumkan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dipinda.

cili888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan dibuat, ahli akan dimaklumkan melalui emel berdaftar atau notis dalam platform. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui syarat terkini yang berkuatkuasa.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan cili888, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Bermastautin di Malaysia atau mempunyai akses yang sah kepada platform daripada lokasi anda.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah ditamatkan akunnya oleh cili888 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif dan tarikh lahir. cili888 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, untuk mengesahkan maklumat yang diberikan.

Satu individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja di cili888. Mendaftar berbilang akaun — sama ada menggunakan nama yang berbeza, nombor telefon berbeza atau e-mel berbeza — adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan dan rampasan semua baki serta kemenangan.

Akaun cili888 anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan, dikongsi atau digunakan oleh mana-mana individu lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk sebarang transaksi dan pertaruhan yang dibuat.

Untuk menjaga keselamatan akaun anda, cili888 mengesyorkan perkara berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk akaun lain.
• Jangan simpan maklumat log masuk pada peranti awam atau peranti yang dikongsi.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi jika menggunakan peranti bersama.
• Hubungi sokongan cili888 serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan.

cili888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Walau bagaimanapun, kami mempunyai sistem pemantauan aktif yang akan mengesan dan menyekat aktiviti log masuk yang mencurigakan secara automatik.

cili888 hanya menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang diluluskan dan tersenarai dalam platform. Semua transaksi mesti dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). Semua kaedah pembayaran yang digunakan mesti atas nama anda sendiri — transaksi melalui akaun pihak ketiga tidak akan diproses dan akan dikembalikan.

Kaedah Pembayaran Diterima:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (termasuk DuitNow QR dan DuitNow Transfer)
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• FPX Internet Banking — Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now dan bank-bank utama Malaysia lain

Had deposit dan pengeluaran adalah seperti berikut:

cili888 berhak meminta pengesahan KYC sebelum memproses sebarang pengeluaran. Ini adalah langkah perlindungan standard yang memastikan wang dikreditkan ke akaun yang betul. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh menangguhkan pemprosesan pengeluaran anda.

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal dalam pemprosesan transaksi, cili888 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut, termasuk mengdebit atau mengkredit baki akaun anda untuk mencerminkan jumlah yang sepatutnya. Ahli akan dimaklumkan dalam masa yang munasabah jika pembetulan sedemikian dibuat.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh cili888 tertakluk kepada syarat pusing ganti (wagering requirement) dan syarat-syarat khusus lain yang dinyatakan dalam setiap tawaran. Dengan menuntut sebarang bonus, anda bersetuju untuk mematuhi syarat-syarat yang berkaitan.

Prinsip umum yang terpakai kepada semua bonus di cili888:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja setiap ahli kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Pengeluaran daripada baki bonus tidak dibenarkan sehingga syarat pusing ganti dipenuhi sepenuhnya.
• Syarat pusing ganti biasanya dinyatakan sebagai gandaan (contoh: x6, x10) — ini bermakna jumlah bonus mesti dipertaruhkan sebanyak gandaan tersebut sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Tidak semua permainan menyumbang secara sama rata kepada syarat pusing ganti. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang pada kadar yang lebih rendah.
• cili888 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika mendapati bonus disalahgunakan atau dimanipulasi.
• Bonus adalah untuk kegunaan hiburan semata-mata dan tidak menjamin sebarang kemenangan atau pulangan.

Program kesetiaan dan VIP cili888 mempunyai terma tersendiri yang dinyatakan secara berasingan dalam halaman program berkenaan. Had pengeluaran, nisbah cashback dan faedah VIP boleh berubah mengikut budi bicara cili888 dengan notis kepada ahli yang terlibat.

Semua permainan yang tersedia di cili888 — termasuk slot, live casino, baccarat, blackjack, roulette dan poker — menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengujian bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak dapat diramal atau dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk cili888 sendiri.

Taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan atau diubah selepas pusingan atau tangan dimulakan. Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, cili888 akan menggunakan data log permainan untuk menentukan keputusan yang adil bagi setiap situasi.

Keputusan yang terpapar dalam permainan live casino menggunakan dealer sebenar adalah muktamad. Dalam kes pertikaian, keputusan berdasarkan rakaman video permainan adalah rujukan utama. cili888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kesilapan yang dibuat oleh pembekal permainan pihak ketiga, namun kami akan membantu menyelesaikan pertikaian dengan pembekal berkenaan bagi pihak ahli kami.

Permainan percuma atau mod demo tersedia untuk semua permainan terpilih di cili888. Kemenangan dalam mod demo adalah sepenuhnya menggunakan mata wang maya dan tidak boleh dikeluarkan sebagai wang sebenar.

cili888 menawarkan pertaruhan sukan merangkumi Liga Super Malaysia, English Premier League, UEFA Champions League, BWF badminton, kriket, bola keranjang, e-sukan dan lebih 30 sukan lain. Semua odds yang dipaparkan adalah dalam format yang jelas dan dikemas kini secara masa nyata.

Peraturan penting untuk pertaruhan sukan di cili888:

• Taruhan yang telah disahkan adalah muktamad — tiada pembatalan dibenarkan selepas taruhan diterima oleh sistem.
• Jika sesebuah perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, semua taruhan berkaitan akan dikembalikan kecuali syarat pasaran tertentu menyatakan sebaliknya.
• Untuk perlawanan yang bermula lebih awal daripada jadual, taruhan yang dibuat sebelum masa permulaan sebenar adalah sah kecuali pasaran tersebut telah ditutup.
• Dalam kes kesilapan harga yang jelas (misalnya odds yang nyata tidak tepat akibat kesilapan teknikal), cili888 berhak membatalkan taruhan berkaitan dan mengembalikan jumlah taruhan asal.
• Taruhan live betting tertakluk kepada had masa yang ketat — odds boleh berubah atau pasaran boleh ditutup pada bila-bila masa semasa perlawanan berlangsung.
• Had taruhan minimum adalah RM5 dan had maksimum berbeza mengikut pasaran dan sukan — maklumat penuh tersedia dalam platform.

Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi kelewatan dalam kemas kini odds semasa pertaruhan langsung (live betting) — dikenali sebagai "courtsiding" atau "arbing" yang bersifat eksploitatif — adalah dilarang keras di cili888 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dalam platform cili888 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun, rampasan baki dan kemenangan, serta tindakan undang-undang yang bersesuaian:

• Penggunaan bot atau perisian automatik — menggunakan sebarang skrip, bot atau perisian pihak ketiga untuk mengautomasikan pertaruhan atau permainan.
• Kolusi antara pemain — berkerjasama secara tidak sah dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam poker atau permainan berbilang pemain.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform cili888 untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu untuk menuntut bonus berulang kali, atau sebarang bentuk eksploitasi sistem promosi.
• Ugutan atau gangguan — mengganggu, mengugut atau bertindak tidak sopan terhadap kakitangan cili888 atau pemain lain dalam mana-mana saluran komunikasi.
• Mengeksploitasi kesilapan teknikal — dengan sengaja mengambil kesempatan daripada kesilapan sistem, pepijat perisian atau kesilapan harga yang jelas tanpa melaporkannya kepada cili888.
• Akses tanpa kebenaran — mencuba untuk mengakses bahagian platform yang terhad, sistem pentadbiran atau akaun ahli lain.

cili888 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu dalam situasi-situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun.
• Pengesahan pendaftaran berbilang akaun.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tindakan yang memudaratkan platform atau pemain lain.
• Kegagalan menyerahkan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan sukarela daripada ahli sendiri untuk menutup akaun.
• Ahli yang mendaftar dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan pertaruhan.

Apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, cili888 berhak merampas semua baki, bonus dan kemenangan yang belum dikeluarkan. Bagi penamatan yang bukan disebabkan oleh pelanggaran — contohnya permohonan penutupan akaun oleh ahli sendiri — baki tunai yang sah akan diproses untuk pengeluaran selepas pengesahan KYC yang diperlukan.

Ahli yang akunnya telah ditamatkan tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu di cili888 tanpa kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan. Percubaan untuk mendaftar semula selepas penamatan akan dianggap sebagai pelanggaran tambahan.

cili888 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan, bebas daripada kesilapan atau sentiasa tersedia pada setiap masa. Perkhidmatan kami disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan kami tidak menjamin keputusan atau kemenangan tertentu daripada sebarang permainan.

Liabiliti keseluruhan cili888 terhadap mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti timbul. cili888 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan akibat permainan atau pertaruhan, sama ada secara langsung atau tidak langsung.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, masalah teknikal luar kawalan atau keadaan force majeure.
• Tindakan atau kesilapan pembekal permainan pihak ketiga yang diintegrasikan dalam platform.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun ahli akibat kecuaian ahli dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian akibat maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan oleh ahli semasa pendaftaran atau KYC.

Semua permainan di cili888 adalah hiburan semata-mata. Hasil permainan dan pertaruhan adalah berdasarkan kemahiran atau peluang — tiada kaedah, strategi atau sistem yang dapat menjamin kemenangan secara konsisten. Sila bermain dengan bertanggungjawab.

cili888 mengambil serius tanggungjawab kami untuk menggalakkan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli kekal dalam kawalan dan menikmati platform kami sebagai hiburan, bukan tekanan.

Alat Pengurusan Diri yang tersedia di cili888:

• Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan — tetapkan had deposit anda sendiri untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Kerugian — tetapkan had berapa banyak yang anda boleh rugi dalam tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain — had berapa lama anda bermain dalam sehari.
• Rehat Paksa (Cool-off Period) — tangguhkan akaun anda dari 24 jam hingga 30 hari.
• Pengecualian Diri Jangka Panjang — untuk ahli yang ingin berhenti bermain sepenuhnya untuk tempoh 6 bulan atau lebih.

Ahli yang berumur bawah 18 tahun tidak dibenarkan bermain di cili888 dalam apa jua keadaan. Jika anda menyedari bahawa individu bawah umur telah mengakses platform ini, sila maklumkan kepada kami dengan segera di support@cili888.xyz.

Untuk maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab dan sumber bantuan, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

cili888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuatkuasa serta-merta apabila disiarkan dalam platform atau apabila ahli diberitahu melalui emel berdaftar mereka — mana yang lebih awal.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform cili888 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki yang sah sebelum tarikh pindaan berkuatkuasa. Untuk berbuat demikian, sila hubungi sokongan pelanggan cili888 di support@cili888.xyz.

Terma dan Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang dan bidang kuasa yang berkaitan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses penyelesaian dalaman cili888 akan dirujuk kepada badan timbang tara yang dipersetujui bersama.

Dokumen ini telah dikemas kini pada Januari 2026. Versi terkini Terma dan Syarat cili888 sentiasa tersedia di halaman ini. Untuk sebarang pertanyaan tentang terma ini, sila hubungi kami di support@cili888.xyz.