Dasar Privasi cili888 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana cili888 — pengendali platform hiburan dalam talian di laman web cili888.xyz — mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi dan mendedahkan maklumat peribadi anda sebagai ahli atau pelawat platform kami. Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku kepada data anda, bukan hanya terma undang-undang yang kabur.

Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara pemain dan platform. Apabila anda mendaftar dengan cili888, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow atau FPX, atau bermain slot dan live casino, anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi yang sensitif. Tanggungjawab untuk melindungi maklumat ini kami ambil dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna laman web cili888.xyz, termasuk mereka yang melawat tanpa mendaftar, ahli berdaftar yang aktif dan bekas ahli yang telah menutup akaun mereka. Dengan menggunakan platform cili888 dalam apa jua kapasiti, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

cili888 beroperasi mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ini adalah undang-undang utama Malaysia yang mengawal cara organisasi swasta mengumpul dan menggunakan data peribadi individu. Pematuhan penuh kepada PDPA adalah kewajipan undang-undang dan juga cerminan nilai kami sebagai platform yang mengutamakan kepercayaan pemain.

cili888 mengumpulkan data peribadi melalui beberapa cara bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan sebab ia diperlukan:

Apabila anda menggunakan platform cili888, kami juga mengumpulkan data secara automatik melalui kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengekalkan keselamatan sesi. Butiran lanjut tentang kuki diterangkan dalam Seksyen 6.

Data yang diberikan melalui borang hubungi, live chat dan komunikasi sokongan pelanggan juga disimpan untuk tujuan rekod dan penambahbaikan perkhidmatan. cili888 tidak meminta maklumat lebih daripada yang diperlukan untuk setiap tujuan yang dinyatakan.

Setiap keping data yang dikumpulkan oleh cili888 mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang boleh memudaratkan anda. Berikut adalah senarai lengkap cara data anda digunakan:

• Pengurusan akaun — membuat, mengekalkan dan melindungi akaun cili888 anda, memproses permintaan perubahan kata laluan dan maklumat profil.
• Pemprosesan transaksi — memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan ke akaun anda.
• Pengesahan identiti (KYC) — mengesahkan identiti anda untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun.
• Keselamatan platform — mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, log masuk tanpa kebenaran, penipuan dan penyalahgunaan sistem.
• Sokongan pelanggan — menjawab pertanyaan, menyelesaikan masalah dan memproses aduan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan cili888.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notis penting tentang akaun anda, perubahan terma, kemas kini keselamatan dan makluman transaksi.
• Penambahbaikan platform — menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan peribadi) untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kelajuan platform dan koleksi permainan.
• Program permainan bertanggungjawab — memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan berlebihan dan mencadangkan alat pengurusan diri yang bersesuaian.
• Komunikasi pemasaran — menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat permainan baharu — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan komunikasi.
• Pematuhan undang-undang — mematuhi keperluan pelaporan, audit dan penyiasatan oleh pihak berkuasa yang sah mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.

cili888 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam senarai ini. Jika kami berniat untuk menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang berbeza dari tujuan asal pengumpulan, kami akan memberitahu anda dan meminta kebenaran anda terlebih dahulu.

cili888 tidak menjual, menyewakan atau berdagang dengan data peribadi ahli kami. Walau bagaimanapun, untuk menjalankan operasi platform dengan sempurna, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi-situasi yang spesifik dan terhad:

• Pemproses pembayaran — data transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti pemproses Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan rangkaian FPX untuk membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk transaksi sahaja.
• Pembekal permainan — data akaun yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan pihak ketiga (seperti Pragmatic Play, Evolution Gaming) untuk membolehkan akses kepada permainan mereka dalam platform cili888. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan IT — pembekal perkhidmatan hos, keselamatan siber dan sokongan teknikal yang membantu kami menjalankan platform cili888 mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu sebagai sebahagian daripada perkhidmatan mereka.
• Pihak berkuasa yang sah — cili888 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau keperluan undang-undang yang sah. Kami tidak mendedahkan data melebihi apa yang diperlukan oleh perintah atau keperluan tersebut.
• Profesional perakaunan dan undang-undang — juruaudit, peguam dan penasihat profesional lain yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional mungkin mempunyai akses kepada data tertentu semasa proses audit atau nasihat undang-undang.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada cili888 dikehendaki menandatangani perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengamankan data tersebut dengan standard yang sekurang-kurangnya setara dengan piawaian cili888 sendiri. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data ahli kami untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perjanjian yang dipersetujui.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal terbesar cili888. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa berada dalam keadaan selamat. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi Transit (TLS/SSL 256-bit) — semua data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan cili888 dienkripsi dengan protokol TLS terkini. Ini bermakna tiada pihak ketiga boleh memintas dan membaca data anda semasa penghantaran.
• Enkripsi Simpanan — data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripsi pada peringkat fail menggunakan algoritma enkripsi industri standard. Ini termasuk maklumat pembayaran, nombor pengenalan dan kata laluan (yang disimpan dalam bentuk cincang tidak boleh baca).
• Kawalan Akses Ketat — akses kepada data ahli terhad kepada kakitangan cili888 yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja. Setiap akses direkodkan dalam log audit. Kakitangan yang bertukar peranan atau meninggalkan syarikat segera kehilangan akses kepada semua sistem.
• Pemantauan Keselamatan 24/7 — pasukan keselamatan cili888 memantau semua aktiviti sistem secara berterusan menggunakan alat pengesanan ancaman canggih. Sebarang anomali atau aktiviti mencurigakan dikesan dan ditangani serta-merta.
• Ujian Penembusan Berkala — cili888 menjalankan ujian keselamatan berkala oleh pakar keselamatan pihak ketiga untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Pengurusan Insiden — jika berlaku pelanggaran keselamatan yang memberi kesan kepada data ahli, cili888 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas dan akan memberitahu ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang 100% kebal. Oleh itu, cili888 juga menggalakkan ahli untuk mengambil langkah perlindungan peribadi — seperti menggunakan kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera.

cili888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies) — kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi — mengumpulkan maklumat tentang cara pelawat menggunakan platform kami dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu. Membantu kami memahami bahagian mana yang paling banyak dilawati dan di mana pemain menghadapi masalah.
• Kuki Kefungsian — menyimpan keutamaan anda seperti format odds pilihan, bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu tetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik — cili888 menggunakan alat analitik dalaman untuk memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu — terutamanya kuki perlu — mungkin menjejaskan fungsi platform cili888 di mana anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan sesetengah ciri dengan sempurna.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar dalaman cili888, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak yang tersenarai di atas, sila hubungi cili888 melalui emel di support@cili888.xyz dengan subjek "Permintaan Hak Privasi" dan nyatakan hak yang ingin anda gunakan beserta butiran yang diperlukan untuk pengesahan identiti. cili888 akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberitahu anda tentang langkah seterusnya.

Platform cili888 adalah ditujukan semata-mata kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. cili888 tidak dengan sengaja mengumpulkan, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Apabila kami mendapati atau disedari bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk:

• Menggantung atau menamatkan akaun yang berkenaan.
• Memadam semua data peribadi berkaitan dari sistem kami.
• Mengembalikan sebarang deposit yang dibuat ke kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada penyiasatan yang berkaitan.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka yang bawah umur telah menggunakan platform cili888 diminta untuk menghubungi kami dengan segera di support@cili888.xyz supaya tindakan yang sesuai dapat diambil tanpa lengah.

Dalam menjalankan operasi platform cili888, data anda mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan yang berpangkalan di luar Malaysia — contohnya pembekal perkhidmatan hos pelayan atau pembekal permainan antarabangsa seperti Pragmatic Play atau Evolution Gaming yang berpusat di Eropah atau rantau lain.

Apabila berlaku pemindahan data ke luar Malaysia, cili888 memastikan perlindungan yang mencukupi dengan mengambil langkah-langkah berikut:

• Menandatangani perjanjian pemindahan data dengan penerima yang mengandungi klausa perlindungan data yang mengikat secara kontrak.
• Memastikan pemindahan hanya berlaku ke negara atau entiti yang mempunyai standard perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada Malaysia.
• Meminimumkan data yang dipindahkan kepada apa yang benar-benar perlu sahaja untuk tujuan perkhidmatan yang berkaitan.
• Memastikan semua data yang dipindahkan dienkripsi semasa transit menggunakan protokol keselamatan standard industri.

Data kewangan yang berkaitan dengan transaksi MYR melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX diproses oleh pemproses pembayaran tempatan Malaysia yang tertakluk kepada peraturan Bank Negara Malaysia dan undang-undang perlindungan data tempatan.

cili888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan kepada cara kami beroperasi. Sebarang perubahan yang ketara kepada cara kami mengendalikan data peribadi anda akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas dalam platform cili888 apabila anda log masuk selepas pindaan dibuat.
• Emel pemberitahuan kepada alamat emel berdaftar anda untuk pindaan yang ketara.
• Kemas kini pada tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform cili888 selepas Dasar Privasi yang dikemas kini dipaparkan adalah dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta pemadaman data anda sebelum pindaan berkuatkuasa.

Dasar Privasi ini telah dikemas kini pada Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Untuk sebarang pertanyaan tentang dasar ini atau cara cili888 mengendalikan data anda, sila hubungi kami di support@cili888.xyz.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara cili888 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan kami komited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

Cara-cara untuk menghubungi kami berkaitan privasi:

• Emel: Hantar emel ke support@cili888.xyz dengan subjek "Pertanyaan Privasi" atau "Permintaan Hak Privasi".
• Live Chat: Gunakan fungsi live chat dalam platform cili888 dan nyatakan bahawa pertanyaan anda adalah berkaitan privasi data — agen kami akan menghubungkan anda dengan pasukan yang tepat.
• Telegram: Saluran Telegram rasmi cili888 juga boleh digunakan untuk pertanyaan umum tentang privasi.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang memerlukan penyiasatan lebih lanjut seperti permintaan akses data atau pemadaman, proses penuh mungkin mengambil masa hingga 14 hari bekerja — kami akan memberikan kemas kini kemajuan kepada anda sepanjang proses tersebut.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons cili888 terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan oleh pihak berkuasa tersebut.